Halo Sobat Mahasiswa! Lagi pusing cari kerja sampingan yang fleksibel biar gak ganggu jadwal kuliah? Atau bosan cuma rebahan doang di kost? Nah, ada kabar gembira nih! Umbrel, sebuah perusahaan inovatif yang fokus pada infrastruktur digital terdesentralisasi, lagi mencari talenta-talenta muda buat gabung jadi Customer Support (Non-Teknis).

Yang paling asyik, kerjaannya 100% remote, jadi kamu bisa kerja dari mana aja, kapan aja, asal ada koneksi internet! Cocok banget buat kamu yang pengen cari cuan tambahan sambil tetap fokus ngampus.

Posisi yang Dibuka

Umbrel sedang mencari sosok Customer Support (Non-Teknis) yang siap membantu pengguna mereka dengan berbagai masalah seputar produk dan layanan. Kamu gak perlu jago coding atau ngerti hal-hal teknis yang rumit, kok! Fokus utamanya adalah gimana caranya bikin pengguna Umbrel happy dan memberikan solusi terbaik.

Dalam peran ini, kamu akan:

  • Jadi garda terdepan yang support pengguna Umbrel di berbagai platform online seperti email, Discord, chat website, forum, sampai media sosial. Tenang aja, yang diurus itu masalah non-teknis, contohnya pertanyaan seputar pesanan Umbrel Home.
  • Bekerja sama dengan tim logistik dan fulfillment untuk menyelesaikan masalah pesanan atau pengiriman produk.
  • Membantu pengguna mengurus berbagai hal non-teknis, mulai dari modifikasi pesanan, pengembalian barang, penggantian, sampai perbaikan.
  • Ikut berkontribusi dengan membuat panduan (how-to), guide, wiki, atau knowledge base untuk pertanyaan-pertanyaan yang sering muncul. Jadi, kamu ikut bantu bangun sumber informasi yang bermanfaat!

Kualifikasi & Syarat

Gimana, tertarik? Pasti dong! Nah, buat kamu yang pengen banget gabung di tim Umbrel ini, yuk intip kualifikasi apa aja yang mereka cari:

  • Kemampuan Komunikasi Tertulis yang Ciamik: Ini penting banget, karena kamu bakal banyak berkomunikasi lewat tulisan.
  • Suka Ngobrol dan Dengerin Orang Lain: Kamu harus enjoy berinteraksi dengan pengguna dan bersedia terus melakukannya tanpa perlu dorongan eksternal.
  • Punya Empati Tinggi: Mampu memahami perasaan pengguna dan benar-benar peduli sama masalah mereka. Ingat, tanpa pengguna, Umbrel gak akan ada!
  • Pengalaman di bidang customer service atau customer experience akan jadi nilai plus, lho!

Cara Mendaftar

Udah gak sabar pengen apply? Gampang banget kok! Langsung aja meluncur ke link berikut ini:

Link Pendaftaran: Klik di Sini untuk Melamar!

Jangan sampai ketinggalan kesempatan emas ini ya!

Jadi, tunggu apa lagi? Segera siapkan CV dan portofolio terbaikmu (kalau ada!) dan tunjukkan kalau kamu adalah kandidat yang Umbrel cari. Ini kesempatan buat kamu mengembangkan diri sambil tetap fokus kuliah dan menambah pengalaman berharga. Gaspol!